职位描述
岗位职责：一、正确有效地接待客人问询，提供有关服务设施，为客人办理入住登记手续，发放、回收房卡及磁卡钥匙；
二、及时准确地将入住宾客信息输入电脑，扫行中外宾信息传送；
三、负责办理客人换房、开门、留言、行李寄存、叫醒、洗衣服务负责办理客人离店结帐手续；
四、向客人介绍、出售会员卡，并按制度办理贵宾会员的入住手续；
五、负责前台内的卫生保洁工作及设备设施的维护；
六、负责提供客人电话和访客查询，办理访客登记手续，不得把住店客人资料泄露；
七、做好客人损坏酒店物品的赔偿处理工作，并报告值班经理；做好客人遗留物品的登记、保管和核对归还工作；负责制作酒店的营业日报。